كيف تغيّر اسم الدفع عند الاستلام (COD) في صفحة الدفع على Shopify

تظهر طريقة الدفع عند الاستلام المدمجة في Shopify (شوبيفاي) في صفحة الدفع الإنجليزية باسم "Cash on Delivery (COD)". لا تذكر صفحات مساعدة Shopify أي طريقة لتعديل هذا الاسم، وShopify تحجزه، فلا يمكنك أيضًا إنشاء طريقة مخصصة باسم "Cash on Delivery (COD)". أمامك طريقتان لعرض اسم أوضح: أن تنشئ طريقة دفع يدوية مخصصة بالصياغة التي تريدها، أو أن تعيد تسمية الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع باستخدام تخصيص للدفع (payment customization).

لماذا تغيّر اسم الدفع عند الاستلام أصلًا؟

الاسم الافتراضي يؤدي الغرض، لكنه ليس الأنسب للمتسوقين في الخليج:

• "(COD)" اختصار لا يفهمه الجميع. كثير من المتسوقين يفهمون "Cash on Delivery" ولا يفهمون الاختصار.
• قد لا يظهر في صفحة الدفع العربية بالصياغة التي تريدها. افتح صفحة الدفع بالعربية وافحص الاسم. إذا لم يكن بالصياغة التي تريدها، فأنت تحتاج إلى ترجمتك الخاصة أو إلى إعادة تسمية.
• لا يوضح كيف يدفع المتسوق. إذا كنت تقبل الدفع بالبطاقة عند الاستلام إلى جانب النقد، يمكن أن يذكر الاسم ذلك ("Cash on Delivery: cash or card"، أو «الدفع عند الاستلام: نقدًا أو بالبطاقة»).

الاسم الواضح وحده لن يحل مشكلة الطلبات المرفوضة، لكنه يزيل سببًا صغيرًا للتردد في اللحظة التي يقرر فيها المتسوق كيف يدفع.

الطريقة 1: أنشئ طريقة دفع يدوية مخصصة

هذه الطريقة مجانية وتستغرق دقيقتين، وتناسبك إذا أردت اسمًا جديدًا واحدًا يراه الجميع.

1. من لوحة تحكم Shopify، اذهب إلى «الإعدادات > المدفوعات» (Settings > Payments).
2. في قسم «طرق الدفع اليدوية» (Manual payment methods)، اختر «إنشاء طريقة دفع مخصصة» (Create custom payment method).
3. أدخل اسمًا غير محجوز. "Cash on Delivery" (دون "(COD)") أو "Pay cash on delivery" كلاهما يصلح. وتشمل قائمة Shopify للأسماء المحجوزة "Cash on Delivery (COD)" و"Cash" و"Bank Deposit" و"Money Order".
4. في «تفاصيل إضافية» (Additional details)، أضف سطرًا قصيرًا يراه المتسوقون بجانب الطريقة في صفحة الدفع، مثل: «ادفع لمندوب التوصيل نقدًا عند وصول طلبك.»
5. في «تعليمات الدفع» (Payment instructions)، أضف ما يراه المتسوقون في صفحة تأكيد الطلب، مثل: «يُرجى تجهيز المبلغ المطلوب بالضبط. سيتصل بك مندوب التوصيل قبل التسليم.»
6. اختر «تفعيل» (Activate).
7. أوقف طريقة "Cash on Delivery (COD)" القديمة حتى لا يرى المتسوقون خيارين للدفع النقدي.

حدود هذه الطريقة:

• اسم واحد في الإعدادات. للطريقة اليدوية حقل اسم واحد، لذلك لا تستطيع إعداداتها أن تعطي المتسوقين بالعربية اسمًا عربيًا والآخرين اسمًا إنجليزيًا.
• التطبيقات التي تبحث عن "Cash on Delivery" قد لا تتعرف على اسم مبتكر. إذا سمّيتها "Doorstep payment" أو «ادفع عند الباب»، فقد لا يتعامل معها تطبيق للدفع عند الاستلام أو ربط مع شركة شحن على أنها دفع عند الاستلام. أبقِ عبارة "Cash on Delivery" كما هي في الاسم، أو اسأل مطوّر التطبيق عن الأسماء التي يتعرف عليها.

الطريقة 2: أعد تسمية الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع باستخدام تخصيص للدفع

تسمح Shopify للتطبيقات بتغيير خطوة الدفع من خلال تخصيصات الدفع المبنية على Shopify Functions (payment customization Functions). يستطيع تخصيص الدفع أن يعيد تسمية طرق الدفع أو يعيد ترتيبها أو يخفيها أثناء وجود المتسوق في صفحة الدفع. وهو يغيّر ما يراه المتسوق، ولا يغيّر إعدادات الدفع في متجرك.

هذه الطريقة المناسبة عندما تريد:

• اسمًا مختلفًا لكل لغة، مثل «الدفع عند الاستلام» لمن يستخدم صفحة الدفع العربية في متجرك و"Cash on Delivery" للآخرين.
• الإبقاء على الطريقة المدمجة (وعلى أي تقارير أو عمليات ربط تعتمد عليها) مع عرض اسم أوضح.
• قواعد أخرى للدفع عند الاستلام في المكان نفسه، مثل إخفائه عندما تتجاوز قيمة السلة مبلغًا معينًا.

قبل أن تختار تطبيقًا، من المفيد أن تعرف حقيقتين عن Shopify:

• كل الخطط تستطيع استخدامه. تقول Shopify إن المتاجر على أي خطة تستطيع استخدام التطبيقات العامة الموزعة عبر متجر تطبيقات Shopify والتي تحتوي على Functions. أما التطبيقات المخصصة (الخاصة) التي تحتوي على Functions فتحتاج إلى Shopify Plus.
• الحد الأقصى 25 تخصيصًا نشطًا للدفع في كل متجر. يستخدم التطبيق الواحد عادةً تخصيصًا واحدًا، لذلك لا يهمك هذا الحد إلا إذا جمعت تطبيقات دفع كثيرة.

يعمل Khaleeji COD بهذه الطريقة: عند تفعيل إعادة التسمية، يرى المتسوقون الذين لغة صفحة الدفع لديهم العربية «الدفع عند الاستلام»، ويرى الآخرون "Cash on Delivery". ويمكنك تعديل الاسمين.

ماذا تسميه بالعربية؟

«الدفع عند الاستلام» صيغة منتشرة في صفحات الدفع في الخليج، و«الدفع عند التسليم» مفهومة أيضًا. اختر صيغة واحدة واستخدمها في كل مكان: صفحات المنتجات، والأسئلة الشائعة، ورسائل الطلب، وصفحة الدفع. ولمزيد من التفاصيل عن الصياغة، راجع ماذا تسمي Cash on Delivery بالعربية (بالإنجليزية).

كيف تتأكد أن الاسم الجديد يعمل؟

1. أنشئ طلب مسودة (draft order) لعميل تجريبي وافتح رابط الدفع الخاص به. راجع كيف تختبر قواعد الدفع باستخدام طلبات المسودة (بالإنجليزية).
2. انتقل إلى خطوة الدفع وافحص الاسم.
3. إذا كنت تستخدم اسمًا مختلفًا لكل لغة، فحوّل صفحة الدفع إلى العربية وافحص مرة أخرى. يعرف تخصيص الدفع في Shopify لغة صفحة الدفع، لذلك لا يظهر الاسم العربي إلا في صفحة الدفع العربية. ولإعداد صفحة الدفع العربية، راجع تعريب متجر Shopify.

أي الطريقتين تختار؟

إذا أردت أيضًا أن تتحكم في متى يظهر الدفع عند الاستلام، فاقرأ بعد ذلك كيف تخفي طريقة دفع في Shopify (بالإنجليزية).