تعريب متجر Shopify: إضافة العربية وتجهيز صفحة دفع عربية

لتقدّم صفحة دفع عربية، أضف العربية لغةً للمتجر من «الإعدادات > اللغات» (Settings > Languages)، ثم ترجم محتوى المتجر، وانشر اللغة، ووفّر للمتسوقين طريقة للوصول إليها. تعرض Shopify (شوبيفاي) صفحة الدفع باللغة نفسها التي يتصفح بها المتسوق متجرك، فالواجهة العربية تقود إلى صفحة دفع عربية. لكن خطّط لأمر واحد: العربية ليست ضمن قائمة Shopify للغات التي تأتي معها ترجمات جاهزة لصفحة الدفع. افحص كل شاشة من شاشات الدفع بالعربية وأكمل النواقص قبل أن تنشر.

ماذا يرى المتسوقون عندما يدعم متجرك العربية؟

بعد نشر العربية وترجمة المحتوى:

• تظهر واجهة المتجر وصفحة الدفع بالعربية للمتسوقين الذين يختارونها، أو الذين يُوجَّهون إليها تلقائيًا حسب موقعهم ولغة متصفحهم.
• تصل رسائل الطلب بالبريد الإلكتروني باللغة التي طلب بها المتسوق، ما دامت لديك ترجمة لهذه الرسائل.
• تحصل الصفحات العربية على عناوين ويب خاصة بها. إذا كان نطاقك example.com، تضيف Shopify رمز اللغة، فتصبح الصفحات العربية تحت example.com/ar.

النصوص التي كتبتها بنفسك، مثل أسماء خيارات الشحن التي أنشأتها، والنصوص التي تأتي من التطبيقات، يسهل أن تفوتك. افحصها بالعربية أيضًا.

الخطوة 1: تأكد أن قالبك يدعم العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار

تُقرأ العربية من اليمين إلى اليسار، لذلك يجب أن يقلب القالب تخطيط الصفحة. تقول Shopify إن أحدث إصدارات قوالب عائلة Horizon تدعم اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار مثل العربية. أما أي قالب آخر، فاطلب من مطوّره أن يؤكد دعم هذا الاتجاه قبل أن تبدأ. ويمكنك تصفية متجر قوالب Shopify (Theme Store) حسب «الميزات > من اليمين إلى اليسار» (Features > Right-to-left).

يحتاج قالبك أيضًا إلى أداة لاختيار اللغة حتى يستطيع المتسوقون التبديل بين اللغات. معظم قوالب Shopify فيها أداة كهذه تفعّلها من إعدادات القالب.

الخطوة 2: أضف العربية لغةً للمتجر

1. من لوحة تحكم Shopify، اذهب إلى «الإعدادات > اللغات» (Settings > Languages).
2. اضغط «إضافة لغة» (Add language).
3. اختر العربية من القائمة، ثم اضغط «التالي» (Next).
4. فعّل كل نطاق تريد أن تتوفر عليه العربية، ثم اضغط «تم» (Done).

إضافة اللغة لا تعرضها للمتسوقين بعد، فهذا يحدث عند نشرها في الخطوة 4. تسمح خطط Basic وGrow وShopify وAdvanced بما يصل إلى 20 لغة، وخطة Shopify Plus بما يصل إلى 30، لذلك لن تصل إلى الحد عندما تضيف العربية إلى جانب الإنجليزية.

الخطوة 3: ترجم متجرك، ومعه صفحة الدفع

تطبيق Shopify الخاص بهذه المهمة هو Translate & Adapt. يمكنك أن تكتب الترجمات بنفسك أو أن تستخدم الترجمة الآلية من Shopify، والترجمة الآلية إلى العربية متاحة في Translate & Adapt منذ 27 مارس 2024. ويمكنك أيضًا استيراد الترجمات من ملف CSV أو استخدام تطبيق ترجمة متوافق.

اعمل على المحتوى بهذا الترتيب، لأن الترجمة الناقصة تضرّك في صفحة الدفع ورسائل الطلب أكثر من أي مكان آخر:

1. نصوص صفحة الدفع. لصفحة الدفع في Shopify ترجمات جاهزة لـ 33 لغة، والعربية ليست منها. وتقول مساعدة Shopify إنه إذا لم تكن اللغة التي تريدها متاحة، يمكنك إنشاء الترجمات بنفسك، وتشير إلى استيراد ملف CSV أو استخدام تطبيق ترجمة لهذا الغرض. أيًّا كانت الأداة التي تستخدمها، ابحث فيها عن نصوص صفحة الدفع واملأها.
2. إشعارات البريد الإلكتروني. اذهب إلى «الإعدادات > الإشعارات» (Settings > Notifications)، واختر إشعارًا، واضغط «ترجمة» (Localize)، ثم أضف النص العربي واحفظ. ابدأ برسالة تأكيد الطلب.
3. المنتجات والمجموعات والصفحات والسياسات. عناوين منتجاتك وأوصافها، وسياستا الشحن والإرجاع.
4. نصوص القالب والقوائم. الأزرار، وقوائم رأس الصفحة وتذييلها، وأشرطة الإعلانات.

بعض الأشياء لا يمكن ترجمتها: تبقى وسوم المنتجات بلغتك الافتراضية، وتبقى كلمة "products" في روابط المنتجات كما هي.

إذا غيّرت لاحقًا نصوص صفحة الدفع بلغتك الافتراضية، من «الإعدادات > صفحة الدفع» (Settings > Checkout) ضمن قسم «لغة صفحة الدفع» (Checkout language)، فحدّث الترجمة العربية في الوقت نفسه. تذكّرك Shopify بأن تبقي الترجمات متوافقة مع النص الافتراضي.

الخطوة 4: انشر العربية

1. من لوحة تحكم Shopify، اذهب إلى «الإعدادات > اللغات» (Settings > Languages).
2. في جدول اللغات، اضغط أيقونة … بجانب العربية.
3. اضغط «نشر» (Publish).

إذا طلبت منك Shopify التأكيد لأنه لا توجد ترجمات بعد، فتوقف وارجع إلى الخطوة 3. المتسوق الذي يختار لغة غير مترجمة يرى نصوصك باللغة الافتراضية، وهذا يبدو خللًا في صفحة يُفترض أنها بالعربية.

الخطوة 5: حدّد الأسواق التي تحصل على العربية، وعلى أي عنوان ويب

في Shopify تُربط اللغات بالنطاقات، ويستخدم كل سوق نطاقًا. واللغة المربوطة بنطاق تتوفر في كل سوق يستخدم هذا النطاق. فإذا أردت لغات مختلفة في أسواق مختلفة (مثلًا العربية والإنجليزية للسعودية، والإنجليزية فقط لسوق آخر)، فأنت تحتاج إلى نطاقات دولية تُعدّها لكل سوق من «الأسواق» (Markets).

توجّه Shopify المتسوقين إلى النطاق واللغة المناسبين لموقعهم، بالاعتماد على عنوان IP ولغة المتصفح. والمتسوق الذي يختار لغة من أداة الاختيار يبقى اختياره محفوظًا في زياراته التالية. وتضيف Shopify أيضًا وسوم hreflang، وتُدرج كل لغة منشورة في خريطة الموقع، وهذا يساعد محركات البحث على العثور على النسخة العربية من كل صفحة.

إذا كنت تبيع في أكثر من دولة خليجية، فاقرأ أيضًا قواعد مختلفة للدفع عند الاستلام لكل سوق خليجي (بالإنجليزية)، لأن إعداد الأسواق الذي تختاره هنا يحدد شكل قواعد الدفع أيضًا.

الخطوة 6: اختبر صفحة الدفع العربية قبل أن يجربها عملاؤك

لا تقول صفحات مساعدة Shopify الكثير عن طريقة تعامل صفحة الدفع مع النص المكتوب من اليمين إلى اليسار، لذلك افحصها بنفسك:

1. حوّل واجهة المتجر إلى العربية، وأضف منتجًا إلى السلة، وانتقل إلى صفحة الدفع. افعل ذلك على الهاتف وعلى الكمبيوتر.
2. ابحث عن كلمات إنجليزية متبقية: أسماء الحقول، والأزرار، وأسماء طرق الشحن، وأسماء طرق الدفع.
3. أرسل النموذج وأحد الحقول فارغ لترى رسائل الخطأ، فهذه الرسائل يسهل أن تفوتك.
4. تأكد أن النصوص والأسعار وحقلي الهاتف والعنوان تبدأ من اليمين ومحاذاتها صحيحة.
5. ضع طلبًا تجريبيًا واقرأ رسالة تأكيد الطلب العربية.

لاختبار خيارات الدفع التي تظهر لعميل معيّن، اتبع الخطوات في كيف تختبر قواعد الدفع باستخدام طلبات المسودة (بالإنجليزية).

ماذا تسمي الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع العربية؟

انظر جيدًا إلى خطوة الدفع. إذا كان خيار الدفع عند الاستلام لا يزال يظهر باسم إنجليزي في صفحة الدفع العربية، فسيلفت النظر في اللحظة التي يقرر فيها المتسوق كيف يدفع. ومن الصيغ العربية الشائعة «الدفع عند الاستلام». راجع ماذا تسمي Cash on Delivery بالعربية (بالإنجليزية) لتعرف الخيارات.

لطريقة الدفع اليدوية الواحدة اسم واحد يراه كل المتسوقين. ولكي تعرض اسمًا عربيًا في صفحة الدفع العربية واسمًا إنجليزيًا في غيرها، تحتاج إلى تخصيص للدفع (payment customization) يعيد تسمية الطريقة حسب لغة صفحة الدفع. يفعل Khaleeji COD ذلك: يرى من يستخدم صفحة الدفع العربية «الدفع عند الاستلام»، ويرى الآخرون "Cash on Delivery". وللطرق الأخرى لتغيير الاسم، اقرأ كيف تغيّر اسم الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع على Shopify.