# الدفع عند الاستلام في السعودية: دليل متاجر Shopify

> لا يحتوي نموذج العنوان السعودي في Shopify على حقل للمنطقة، لذلك يجب أن تعتمد قواعد الموقع على أسماء المدن بالعربية والإنجليزية. وتذكر الصحافة السعودية أن شركات الطرود لا يجوز لها نقل أي شحنة دون عنوان وطني منذ يناير 2026. وقدّم مدى وApple Pay عبر مزوّد دفع خارجي.

URL: https://khaleejicod.com/ar/guides/cash-on-delivery-saudi-arabia/  
Updated: 2026-10-26  
Publisher: Trifid Media LLC

الدفع عند الاستلام في Shopify طريقة دفع يدوية في السعودية كما في أي بلد آخر. لكن طلبات السعودية
تختلف في ثلاثة أمور. أولًا، نموذج العنوان السعودي في Shopify لا يطلب المنطقة، لذلك يجب أن تعتمد
قواعد الموقع على أسماء المدن. ثانيًا، ذكرت الصحافة السعودية أن شركات نقل الطرود لا يجوز لها، اعتبارًا
من يناير 2026، قبول أو نقل أي شحنة لا تحمل عنوانًا وطنيًا. ثالثًا، خدمة Shopify Payments غير متاحة
في السعودية، لذلك يمر الدفع الإلكتروني (ومنه مدى) عبر مزوّد دفع خارجي.

## ماذا تطلب صفحة الدفع في Shopify لعنوان داخل السعودية؟

تستخدم بيانات العناوين في Shopify للسعودية هذه الحقول: الاسم، والشركة، والعنوان، وسطر عنوان ثانٍ،
والمدينة، والرمز البريدي، والهاتف. الرمز البريدي من خمسة أرقام، وتعدّه Shopify اختياريًا.

وما ينقص هذا النموذج يهمّ الدفع عند الاستلام:

- **لا يوجد حقل للمنطقة.** لا تحتفظ Shopify بقائمة لمناطق السعودية، لذلك لا يحمل الطلب السعودي أي
  رمز منطقة.
- **لا يوجد حقل للحي ولا للعنوان الوطني.** يكتب المتسوق الحي ورقم المبنى والشارع في سطري العنوان،
  بالترتيب الذي يناسبه.

وعنوان المثال الذي تعرضه Shopify للسعودية مكتوب بالعربية، والمدينة فيه «الرياض». لذلك توقّع أن تصلك
أسماء المدن بالعربية والإنجليزية معًا.

## هل تعتمد قواعد الدفع عند الاستلام في السعودية على المدن أم المناطق؟

على المدن. القاعدة التي تفحص رمز المنطقة لا يمكن أن تطابق طلبًا سعوديًا أبدًا، لأن صفحة الدفع في
Shopify لا تسجّل له رمز منطقة. أما قاعدة المدينة فتفحص ما كتبه المتسوق في حقل المدينة.

ولأن المدينة تُكتب يدويًا، قد يصل المكان الواحد بعدة أسماء. ابنِ قائمتك من طلبات حقيقية:

1. في لوحة تحكم Shopify، اذهب إلى «الطلبات» (*Orders*) واضغط «تصدير» (*Export*) لتنزيل طلباتك في
   ملف CSV.
2. صفِّ عمود **Shipping Country** على السعودية، ثم انظر إلى عمود **Shipping City**. دوّن كل كتابة
   للمدن التي تهمّك.
3. أضف كل كتابة إلى قاعدة المدينة، بالعربية والإنجليزية.

> **مثال:** متجر يريد معاملة جدة بطريقة مختلفة قد يضع "Jeddah" و"Jiddah" و"Jedda" و«جدة». ولمكة قد
> يضع "Makkah" و"Mecca" و«مكة» و«مكة المكرمة». هذه الكتابات أمثلة فقط، فاستخدم ما يظهر في طلباتك
> أنت.

يطابق Khaleeji COD أسماء المدن كاملة، بالعربية أو الإنجليزية، بعد توحيد الفروق الصغيرة: الأحرف الكبيرة
والشرطات، والحروف العربية المتقاربة مثل «ة» و«ه». لذلك "riyadh" و"Riyadh" متطابقان، و«جدة» و«جده»
مدخل واحد، لكن "Ar Riyadh" مدخل منفصل. اكتب `SA:Jeddah` لتقصر المدخل على السعودية. للمزيد عن
اختلاف الكتابات، اقرأ
[كيف تحدّ من الدفع عند الاستلام حسب الإمارة أو المنطقة أو المدينة](/guides/limit-cod-by-emirate-or-city/) (بالإنجليزية)،
ولخطوات التطبيق اقرأ [صفحة مساعدة الإعداد للسعودية](/help/setup-saudi-arabia/) (بالإنجليزية).

وقواعد المدن خيار واحد من عدة خيارات. فالقواعد التي لا تعتمد على العنوان تعمل بالطريقة نفسها في كل
الدول: إخفاء الدفع عند الاستلام فوق قيمة معينة للسلة، وفي الطلبات الأولى الكبيرة، وللعملاء
الموسومين الذين رفضوا من قبل، وللمنتجات الموسومة.

## لماذا يهمّ العنوان الوطني في طلبات الدفع عند الاستلام؟

ذكرت صحيفة «الاقتصادية» السعودية في أبريل 2025 أن الهيئة العامة للنقل قررت أنه، اعتبارًا من بداية
يناير 2026، لا يجوز لشركات نقل الطرود قبول أو نقل أي شحنة دون عنوان وطني. والأهداف المعلنة هي
تحسين تجربة العملاء، وتسريع التوصيل، وتقليل الاتصالات بين المندوبين والمستلمين.

ولمتجر يعتمد على الدفع عند الاستلام، يعني هذا أن شركة الشحن يُفترض أن ترفض الطرد الذي لا يحمل
عنوانًا وطنيًا. احصل على العنوان قبل تسليم الطرد، إما في صفحة الدفع أو في رسالة تأكيد الطلب.

وللعنوان الوطني صيغة مختصرة من أربعة أحرف وأربعة أرقام، يستطيع المتسوقون معرفتها من التطبيقات
الحكومية. أما كيف تطلبه وكيف تتحقق منه فتجده في
[العنوان الوطني السعودي وتقليل التوصيل الفاشل](/guides/saudi-national-address/) (بالإنجليزية).

## بماذا يدفع المتسوقون في السعودية إلكترونيًا؟

عندما تخفي الدفع عند الاستلام عن طلب عالي المخاطر، يحتاج المتسوق إلى خيار إلكتروني يستخدمه أصلًا:

- **بطاقات مدى.** في 2018 سمح البنك المركزي السعودي (ساما) لجميع البنوك بتفعيل بطاقات مدى للدفع عبر
  الإنترنت. ويستطيع المتسوقون الدفع ببطاقة مدى في المتاجر الإلكترونية التي يدعم مزوّد الدفع لديها
  هذه البطاقات.
- **بطاقات الائتمان.**
- **Apple Pay.** تذكر Apple أن السعودية من الدول التي تدعم Apple Pay.
- **اشترِ الآن وادفع لاحقًا**، إذا كان مزوّد الدفع لديك يقدّم هذه الخدمة.

السعودية ليست ضمن قائمة Shopify للدول التي تتوفر فيها Shopify Payments، لذلك تحتاج إلى مزوّد دفع
خارجي. وعند اختياره، تأكد أنه يدعم مدى. فصفحة الدفع التي تقبل بطاقات الائتمان وحدها تستبعد
المتسوقين الذين لا يملكون إلا بطاقة مدى.

## كيف تجعل صفحة الدفع تعمل بالعربية؟

العربية ليست من اللغات الـ 33 التي تأتي صفحة الدفع في Shopify مترجمة إليها مسبقًا، لذلك عليك أن توفّر
الترجمة العربية لصفحة الدفع بنفسك، مثلًا بتطبيق Translate & Adapt من Shopify. وتذكر بيانات العناوين
في Shopify العربية والإنجليزية لغتين للسعودية، فخطّط للغتين معًا. الخطوات في
[كيف تقدّم صفحة دفع بالعربية على Shopify](/ar/guides/arabic-checkout-shopify/).

ويحتاج خيار الدفع عند الاستلام إلى اسم عربي أيضًا، ويُكتب بالعربية عادةً «الدفع عند الاستلام».
ويستطيع تخصيص الدفع أن يعرض الاسم العربي فقط لمن يستخدم صفحة الدفع العربية، ويبقي الاسم الإنجليزي
لغيرهم. يفعل Khaleeji COD ذلك عند تفعيل إعادة التسمية، ويمكنك تعديل الاسمين. لصيغ أخرى، اقرأ
[ماذا تسمّي Cash on Delivery بالعربية](/guides/cash-on-delivery-in-arabic/) (بالإنجليزية)، ولخطوات
تغيير الاسم اقرأ [كيف تعيد تسمية الدفع عند الاستلام في Shopify](/ar/guides/rename-cash-on-delivery-shopify/).

## قائمة تحقق أولية للدفع عند الاستلام في السعودية

- فعّل الدفع عند الاستلام في إعدادات الدفع، وأعطه اسمًا عربيًا واضحًا.
- قدّم خيارًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل يقبل مدى.
- احصل على العنوان الوطني قبل الشحن.
- أخفِ الدفع عند الاستلام فوق قيمة معينة للسلة وفي الطلبات الأولى الكبيرة، بمبالغ مأخوذة من سجل
  الرفض في متجرك.
- ضع وسمًا للعملاء الذين رفضوا الدفع عند الاستلام من قبل، وأخفِه عنهم.
- أضف قواعد المدن فقط للمدن التي تُظهر بياناتك مشكلة فيها، مع كل كتابة وجدتها.

## Sources

- [Shopify worldwide: Saudi Arabia address data (SA.yml)](https://github.com/Shopify/worldwide/blob/main/data/regions/SA.yml)
- [Al Eqtisadiah: National address on shipments a condition for parcel transport in Saudi Arabia from 2026 (Arabic, 17 April 2025)](https://www.aleqt.com/2025/04/17/article_2759956.html)
- [SAMA Rulebook: Use mada bank cards for buying products through the internet (circular, March 2018)](https://rulebook.sama.gov.sa/en/node/4689)
- [Shopify Help Center: Shopify Payments supported countries](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/supported-countries)
- [Apple Support: Countries and regions that support Apple Pay](https://support.apple.com/en-us/102775)
- [Shopify Help Center: Requirements and considerations for selling in multiple languages](https://help.shopify.com/en/manual/international/languages/requirements)
- [Shopify Help Center: Exporting orders](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/managing-orders/exporting-orders)